TÌM HIỂU VỀ TRÌNH ĐỘ, KỸ NĂNG, NHIỆM VỤ VÀ TRÁCH NHIỆM CỦA MỘT CHUYÊN GIA TƯ VẤN SALE
Chuyên gia tư vấn bán hàng là người đến với doanh nghiệp để cải thiện chiến lược bán hàng tổng thể của doanh nghiệp. Việc một nhà tư vấn bán hàng được thuê để làm việc trực tiếp với chương trình đào tạo của doanh nghiệp hay được cử đến để hỗ trợ lực lượng bán hàng đã thiết lập tùy thuộc vào nhu cầu cụ thể của mỗi doanh nghiệp. Các chuyên gia tư vấn bán hàng là những chuyên gia thường dành nhiều năm để phát triển và thực hiện các chiến lược bán hàng thành công, và luôn ở đó để chia sẻ sự khôn ngoan của họ. Họ có thể làm việc trực tiếp cho một công ty hoặc với tư cách là đại lý độc lập.
Mọi doanh nghiệp thể hiện sự bền vững hay lụi tàn của họ thông qua doanh số bán hàng của họ. Nếu doanh nghiệp đang gặp khó khăn với công việc bán hàng thì một Chuyên gia Tư vấn Sale chính là người chủ doanh nghiệp cần tìm đến ngay lúc này.
Trình độ và kỹ năng của một Chuyên gia Tư vấn Sale
Thường không có bằng cấp giáo dục cần thiết cho các công việc Tư vấn Sale ở các cấp độ bắt đầu. Tuy nhiên, việc một Chuyên gia Tư vấn Sale có bằng cử nhân hoặc kinh nghiệm bán hàng trước đó sẽ có sự ưu tín và mức lương sẽ cao hơn. Ngoài kinh nghiệm và chuyên môn bán hàng, họ cần phải có những kỹ năng để đáp ứng những yêu cầu sau:
- Đam mê xây dựng mối quan hệ và bán hàng
- Tính cách tự tin, thân thiện và hướng ngoại
- Thái độ phục vụ khách hàng theo định hướng
- Kỹ năng thuyết trình và đàm phán mạnh mẽ
- Khả năng giao tiếp hiệu quả với đồng nghiệp và khách hàng
- Khả năng phục hồi, bền bỉ và sẵn sàng đương đầu với sự từ chối
- Khả năng tổ chức và quản lý thời gian xuất sắc
- Phát triển với tư cách là một cá nhân và là một phần của một đội
- Tối thiểu bằng tốt nghiệp THPT hoặc tương đương. Bằng cao đẳng hoặc bằng cử nhân được ưu tiên
- 1-3 năm kinh nghiệm trong vai trò bán hàng hoặc dịch vụ khách hàng
Nhiệm vụ và trách nhiệm của Chuyên gia Tư vấn Sale
- Chuyên gia tư vấn kinh doanh bán hàng tập trung vào việc đào tạo nhân viên bán hàng
- Tư vấn về quy trình bán hàng và chiến lược của đội quản lý bán hàng
- Tìm cách cải thiện quy trình bán hàng hiện tại
- Xác định các cơ hội mới và cách tận dụng cơ hội.
- Kết hợp các sản phẩm và dịch vụ tương thích để tạo ra doanh số cao hơn.
- Đàm phán về giá cả, bảo hành, điều khoản hợp đồng hoặc tài chính.
- Ngăn cản khách hàng mua sản phẩm hoặc dịch vụ từ các thương hiệu của đối thủ cạnh tranh.
- Tư vấn với khách hàng để giúp họ đưa ra quyết định mua hàng.
- Xử lý bán hàng và thực hiện các giao dịch thanh toán.
Nguồn: Internet
