______________

Làm kinh doanh, chúng ta đều đồng ý rằng không có khách hàng sẽ không có Doanh nghiệp. Nhưng hơn hết, bài toán mọi Doanh nghiệp muốn đi xa đều phải làm – chính là việc làm sao để giữ chân những khách hàng sẵn có.

Hãy nhìn vào những con số thực tế:

❌ 91% người tiêu dùng sẽ không quay trở lại mua hàng của bạn lần thứ 2 nếu bạn khiến họ thất vọng ngay từ lần đầu tiếp xúc.

❌ 68% khách hàng sẵn sàng bỏ bạn ngay lập tức khi họ phải trải nghiệm dịch vụ với chất lượng không như kỳ vọng.

❌ Cứ mỗi khách hàng lên tiếng than phiền thì có tới 26 người khác không hài lòng nhưng lại giữ im lặng và cứ thế rời đi…

Việc xây dựng quy trình chăm sóc khách hàng có một mục đích duy nhất là để giúp duy trì mối quan hệ bền vững và khiến họ lặp lại mua hàng nhiều hơn. Mỗi nấc thang đó cần bao nhiêu “điểm chạm” để tương tác và tác động sâu hơn vào cảm xúc của khách hàng?…

Thời điểm doanh nghiệp của bạn vươn mình trở lại sau covid cũng là thời điểm dịch vụ chăm sóc khách của bạn cần thay đổi và được nâng cấp!

Tham gia ngay khoá đào tạo ??????????: DỊCH VỤ SỬNG SỐT – KHÁCH HÀNG SỮNG SỜ để mang về những

? Thông qua chương trình, bạn sẽ nắm trong tay

❶ Những tư duy để xây dựng dịch vụ xuất sắc hơn cả mong đợi

❷ Công thức của dịch vụ Khách hàng Xuất sắc

❸ Xây dựng tính nhất quán trong dịch vụ để doanh nghiệp luôn làm chủ dịch vụ của mình

❹ Xây dựng tính dễ mua trong dịch vụ để khách hàng luôn ưu tiên doanh nghiệp của bạn

❺ Thiết kế các điểm chạm cần có để khách hàng yêu thích thậm chí “nghiện” doanh nghiệp của bạn

❻ Chiến thuật CNE “nhỏ nhưng có võ” đốn tim mọi khách hàng

———

⏰ Thông tin chương trình: ??????????: DỊCH VỤ SỬNG SỐT – KHÁCH HÀNG SỮNG SỜ

Thời gian: Thứ Năm, ngày 15 tháng 07 năm 2022

Hình thức: Offline tại Hà Nội / Online qua Zoom

? Xem thêm thông tin chi tiết và đăng ký tham dự chương trình tại : https://bom.so/P4sDWY

——————————————————–
#actioncoach #actioncoachvietnam #actioncoachsea #businessgrowth #firmfranchise #businesscoach #coaching