NHỮNG CON SỐ THỰC TẾ ĐÁNG KINH NGẠC VỀ TRẢI NGHIỆM KHÁCH HÀNG:

❌ 91% người tiêu dùng sẽ không quay trở lại mua hàng của bạn lần thứ 2 nếu bạn khiến họ thất vọng ngay từ lần đầu tiếp xúc.

❌ 68% khách hàng sẵn sàng bỏ bạn ngay lập tức khi họ phải trải nghiệm dịch vụ với chất lượng không như kỳ vọng.

❌ Cứ mỗi khách hàng lên tiếng than phiền thì có tới 26 người khác không hài lòng nhưng lại giữ im lặng và cứ thế rời đi…

Việc xây dựng quy trình chăm sóc khách hàng có một mục đích duy nhất là để giúp duy trì mối quan hệ bền vững và lặp lại mua hàng nhiều hơn. Mỗi nấc thang đó cần bao nhiêu “điểm chạm” để tương tác và chạm vào cảm xúc của khách hàng sâu hơn?…

Thời điểm doanh nghiệp của bạn vươn mình trở lại sau covid cũng là thời điểm dịch vụ chăm sóc khách của bạn cần thay đổi và được nâng cấp?

Chương trình huấn luyện “ServiceRICH: DỊCH VỤ SỬNG SỐT – KHÁCH HÀNG SỮNG SỜ” nằm trong chuỗi huấn luyện ActionCLUB -ActionCEO sẽ giúp chủ doanh nghiệp và đội ngũ có những kiến thức, giải pháp để xây dựng trải nghiệm dịch vụ khiến khách hàng phải thốt lên rằng “WOW”.

? Thông qua chương trình, bạn sẽ nắm trong tay

✅ Những chiến thuật liên quan đến chăm sóc khách hàng có thể dùng được ngay để gia tăng số lần mua lặp lại, duy trì doanh thu ở giai đoạn hiện tại

✅ Chiến lược nâng tầm dịch vụ và chăm sóc khách hàng tại thời điểm này

✅ 6 cấp độ dịch vụ mà chủ DN và đội ngũ cần biết

✅ Hệ thống nấc thang khách hàng cần có trong DN

✅ Xây dựng thương hiệu số 1 trong lòng khách hàng thông qua hệ thống dịch vụ sửng sốt

———

⏰ Thông tin chương trình:

ServiceRICH – DỊCH VỤ SỬNG SỐT – KHÁCH HÀNG SỮNG SỜ

Thời gian: Thứ Năm, ngày 26 tháng 5 năm 2022

Hình thức: Offline tại Hà Nội / Online qua Zoom

? Xem thêm thông tin các trương trình khác trong chuỗi huấn luyện Doanh Nhân Thực Chiến – ActionCLUB 03 tại : https://actioncoachdoanhchu.com/servic…ctionclub/

—————————————

VĂN PHÒNG ActionCOACH DOANH CHỦ FIRM

? Website:actioncoachdoanhchu.com

? Youtube: ActionCOACH Doanh Chủ

? Email: doanhchu@actioncoach.vn

☎️ Hotline: 0966461956.

? Địa chỉ: Tầng 16,Tòa nhà TNR, Số 54A, Nguyễn Chí Thanh, quận Đống Đa, thành phố Hà Nội.

#DoanhchuFirm #Huanluyendoanhnghiep #Top20Firm #ServiceRICH #DoanhNhanThucChien #actionCLUB #wowservice

————————————————————————-

ActionCOACH VIETNAM – TĂNG CƯỜNG NĂNG LỰC DOANH NHÂN

? Address: 87 – 89 Hồ Bá Kiện, Phường 15, Quận 10, Thành Phố Hồ Chí Minh, Việt Nam

? Phone: (+84) 2871077979 – line 3

? Website: http://actioncoach.vn/

#actioncoach #actioncoachvietnam #actioncoachsea #storyofsuccess #ActionCOACHasia #BCA #Actioncoach #businessgrowth #groupcoaching #franchising #firmfranchise #businesscoach #thanhcong #thinhvuong #coaching