Khái niệm về Coaching & Consulting
Theo định nghĩa của Liên đoàn Khai vấn Quốc tế (International Coach Federation-ICF), huấn luyện là sự hợp tác giữa nhà huấn luyện và khách hàng trong một quá trình làm việc.
Qua đó nhà huấn luyện sẽ kích thích khả năng tư duy sáng tạo từ khách hàng, truyền cảm hứng để giúp khách hàng phát huy tối đa tiềm năng cá nhân và doanh nghiệp của mình.
Nhà huấn luyện có kỹ năng chuyên môn giúp khách hàng tìm ra giải pháp tốt nhất cho vấn đề của mình không nhất thiết phải có chuyên môn trong vấn đề của khách hàng.
Nhà tư vấn là một chuyên gia cung cấp kiến thức, lời khuyên hoặc ý kiến về chuyên môn và kỹ thuật.
Họ tìm hiểu hiểu vấn đề và trình bày các giải pháp. Tư vấn thường đi theo một phương pháp luận đã được kiểm chứng.
So sánh giữa Coach và Consultant
- Coach
- Các nhà huấn luyện doanh nghiệp sử dụng một loạt các kỹ năng chuyên môn, đặc biệt là kỹ năng lắng nghe, đặt câu hỏi làm rõ, trao lại góc nhìn,… để giúp khách hàng nhìn rõ vấn đề của họ, được tin tưởng và trao quyền, từ đó khám phá các cách tiếp cận khác nhau để đạt được mục tiêu của họ.
- Huấn luyện viên không chẩn đoán vấn đề; thay vào đó, họ hợp tác với khách hàng để xác định những câu hỏi lớn nhất mà họ muốn khám phá và tạo trải nghiệm để khách hàng tự đi đến câu trả lời, dựa trên những gì khách hàng tin rằng sẽ hoạt động tốt nhất
- Một huấn luyện viên giúp khách hàng tìm ra sự rõ ràng và câu trả lời của riêng họ, đồng thời hỗ trợ họ hiểu cách tiến lên trong việc đạt được mục tiêu và phát triển cá nhân.
- Trong huấn luyện, các câu trả lời và giải pháp do khách hàng tự tạo ra với huấn luyện viên là người hỗ trợ
- Nhà huấn luyện hành động dựa trên 1 quy trình Coaching đã được chứng minh.
- Kế hoạch được xây dựng hoàn toàn xoay quanh khách hàng và các chủ doanh nghiệp hoàn toàn có thể kiểm soát
- Huấn luyện sẽ giúp nâng cao năng lực doanh nghiệp của bạn hơn là giải quyết vấn đề
- Trong huấn luyện, trọng tâm là khách hàng và giúp họ khai thác khả năng của bản thân để giải quyết các vấn đề và thách thức nảy sinh trong công việc và cuộc sống
- Consultant
- Một nhà tư vấn thường là một chuyên gia về các vấn đề, người cung cấp lời khuyên về kỹ thuật và nghiệp vụ cho khách hàng dựa trên sự hiểu biết, kiến thức và kinh nghiệm đáng kể của họ.
- Các nhà tư vấn chẩn đoán một vấn đề và đưa ra khuyến nghị. Từ đó, họ đưa khách hàng đến một nơi nào đó dựa trên những gì họ tin là tốt nhấ
- Đối với tư vấn, các chuyên gia sẽ quan sát, phân tích và đánh giá tình huống, sau đó chỉ cho khách hàng thấy vấn đề và đưa ra cách giải quyết cho doanh nghiệ
- Nhà tư vấn doanh nghiệp hành động dựa trên những kiến thức chuyên môn trong 1 lĩnh vực và những kinh nghiệm có được trong suốt thời gian làm nghề tư vấn
- Người khách hàng không thể làm chủ hoàn toàn kế hoạch của họ và luôn phải phụ thuộc vào chuyên gia tư vấn doanh nghiệ
- Trong tư vấn, trọng tâm là vấn đề và nhà tư vấn đưa ra các phương pháp hay nhất để giải quyết vấn đề.
Nguồn: Internet
